מדיניות פרטיות

די איי ויי ישראל שיווק והדרכה בע"מ (להלן: "החברה" או "Home360") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר Home360. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואילו זכויות עומדות לכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

1. המידע שאנו אוספים

• מידע שתמסרו לנו: שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ולחשבונית, פרטי ההזמנות ופניות לשירות הלקוחות.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מועברים בתקשורת מאובטחת ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים במערכות החברה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו ופעולות באתר, הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים.

אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע, אולם ללא פרטים מסוימים לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.

2. מטרות השימוש במידע

• טיפול בהזמנות, בתשלום, במשלוח, בהחזרות ובשירות הלקוחות.
• ניהול החשבון האישי באתר ומתן גישה להיסטוריית ההזמנות.
• שיפור האתר, חוויית השימוש והשירות, וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
• משלוח עדכונים ודיוור שיווקי — רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין.

3. דיוור שיווקי

נשלח אליכם דברי פרסומת רק אם הסכמתם לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה, או בפנייה אלינו בinfo@home360.co.il.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו מעבירים מידע רק במידה הנדרשת:

• לחברות הסליקה, השילוח והשליחויות, ולספקים שמהם נשלח המוצר אליכם;
• לספקי שירותי טכנולוגיה המפעילים עבורנו את האתר, האחסון, הדיוור והניתוח הסטטיסטי, המחויבים לשמור על סודיות המידע;
• כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת, או לשם הגנה על זכויות החברה.

חלק מספקי השירות עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין (למשל שמירת סל הקניות וההתחברות לחשבון), לניתוח השימוש באתר ולהתאמת תכנים. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אולם הדבר עלול לפגוע בחלק מהשירותים באתר. [יש להשלים: פירוט כלי מדידה ופרסום פעילים, למשל Google Analytics / Meta Pixel]

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות תקשורת מוצפנת (SSL) והרשאות גישה מוגבלות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש את מחיקתו ממאגר הדיוור. לבקשות ניתן לפנות אלינו בinfo@home360.co.il או בטלפון 1-700-705-360. נטפל בבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

8. שמירת מידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולפרק הזמן הנדרש על פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ומס).

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ובמקרה של שינוי מהותי נעדכן על כך באתר.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: info@home360.co.il · 1-700-705-360 · כתובת: [יש להשלים: כתובת רשומה].